2011年9月29日 星期四

賣有機,是賣一種態度

【聯合線上企劃╱財團法人植物保護科技基金會提供】

對聯榮而言賣有機,是賣一種態度
「經營生鮮超市能同時販售有機農產品,感覺蠻健康的,對的事情就應該堅持、堅持、再堅持。」

以在地農產品為主,少量多樣化的方式,經營有機農產品專櫃
過去在屏東要購買「有機驗證農產品」的通路較少,很不容易購買得到。有鑑於此,聯榮生鮮超市希望藉參與農委會「賣場設置有機農產品專櫃」之輔導活動,於99年12月開始設置「有機農產品專櫃區」,以販售推廣有機農產品,包括:蔬果區及乾貨區。期望藉由「有機農產品專櫃」的成立達到:
(1) 以實際行銷支持在地有機農產品。

(2) 藉由「有機農產品專櫃」平台,傳遞自然健康農產品資訊予消費者。
(3) 服務需要購買有機農產品的客群。
有機農產品專櫃設置過程

評估「有機農產品專櫃」要安排於賣場什麼地點(where),以及要賣什麼東西(What)?這兩個W就是很重要的,因為有機農產品相對於一般農產品價格高,一般顧客也不太瞭解,為了提高有機農產品之曝光率及顧客停留時間,因此選定賣場一進門之處(where);此外,要賣何種有機農產品(What),也要審慎評估選擇。
聯榮生鮮超市選擇設置有機農產品之蔬果區及乾貨區。首先,主要是有機蔬菜價格通常較其他有機農產品價格來的低,消費者較容易接受,也有利於成為購買有機農產品的入門產品。再者,設置有機農產品的乾貨區,對於店家而言,乾貨是有利於保存之產品,有機稻米即是目前較讓消費者接受的乾貨有機農產品之一。因此,聯榮生鮮超市一開始就以這樣的觀點納入考量評估,希望能開發不同面向廣泛的顧客群以能永續經營。
「有機農產品專櫃」經營現況
目前聯榮生鮮超市銷售有機農產品,以少量多樣化的方式經營,在有機農產品之蔬果區,主打在地有機農產品,包含葉菜類、香蕉、鳳梨及木瓜等。貨架上的農產品都是經由實地拜訪農場的農民,而精挑細選出的,這是對於賣有品質、有口碑的有機農產品之堅持。
經由拜訪農民,進而有深度的五感體驗,感受到農夫尊重土地的樸實,透過這樣的程序,在那些驗證標籤上,真正的感受到每一位農民對於自己品質上的要求,是多麼的有溫度、多麼的感恩。所以,當消費者有疑慮時,都可以分享農夫種植過程的小故事,創造出消費者與土地及農民連結的價值。
「有機農產品專櫃」經營成效
聯榮生鮮超市參與農委會「賣場設置有機農產品專櫃」之輔導後,所帶來之經營成效:
(1) POP(Point of Purchase)看板美觀大方,讓消費者一目了然,方便辨識值得信賴的有機驗證農產品;自2011年1月起設置「有機農產品專櫃」5個多月了,目前消費者都能信賴驗證之有機農產品,可提昇消費者信心。
(2) 在「有機農產品專櫃」,顧客停留的時間增加了,甚至會翻閱『認識有機農產品學習手冊』,藉此可達到教育功能,讓社會大眾認識有機,超市成為資訊流通的平台。
(3) 擴大吸引不同消費者顧客群,開拓賣場新興的市場。
「有機農產品專櫃」未來期望
聯榮生鮮超市目前在銷售有機農產品,呈現穩定中有稍微成長,未來期望在成本上與推廣上,讓更多消費者能接受有機農產品:
(1) 成本上:有機農產品至目前還不普及的原因,主要是銷售價格較高,未來在有機蔬果上,希望能更努力的與在地的有機農戶配合,多主打在地的時令生鮮食材,把節省下來之運費回饋給消費者,讓消費者買到便宜又新鮮的有機蔬果。
(2) 推廣上:把有機農產品當作是有價值、有品質的商品來銷售,適當的提供看板或說明單,為在地有機農產品,說真實的故事,說農民尊重土地的故事,讓消費者感受到有機農產品的價值與認同。
聯榮生鮮超市
店址:屏東市建南路15號
有機專區設立時間:99年12月底
電話:(08)756-0229
傳真:(08)756-0885
有機農產品專櫃專區相關訊息請上:http://www.to-farmers.org.tw 
【2011/09/27 聯合線上企劃】

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